Política de Privacidade

1. Quem somos

A ZapVoice é uma ferramenta que adiciona superpoderes ao WhatsApp Web, permitindo automações, funis e envio de áudios humanizados. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais quando você visita este site, contrata um plano ou utiliza nossos serviços.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e checkout: nome, e-mail, telefone e dados de pagamento (processados por Eduzz/Hotmart/Digistore24).
• Dados de navegação: endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, origem do tráfego (UTMs, gclid).
• Cookies e identificadores de publicidade (Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel quando aplicável).

3. Como usamos seus dados

• Processar sua compra e entregar acesso ao produto.
• Prestar suporte ao cliente.
• Medir desempenho de campanhas de marketing, incluindo conversões no Google Ads.
• Melhorar a experiência do site e prevenir fraudes.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (você pode descadastrar a qualquer momento).

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais à operação: plataformas de pagamento (Eduzz, Hotmart, Digistore24), provedores de analytics (Google Analytics, Google Ads) e provedores de e-mail e hospedagem. Não vendemos seus dados.

5. Cookies e Google Ads

Utilizamos cookies próprios e de terceiros, incluindo a tag do Google Ads (gtag.js), para medir conversões e otimizar campanhas. Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador ou usar o opt-out do Google em adssettings.google.com.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados pelo e-mail contato@zapvoice.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e monitoramento contínuo.

8. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais (mínimo de 5 anos para dados fiscais).

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é exibida no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@zapvoice.com.br.